Respuesta corta: no lo ignore. Lea qué tipo de documento es, cuente el plazo desde la fecha de notificación y responda por escrito, con soportes, antes de que venza. Un requerimiento ordinario se responde en 15 días calendario; un emplazamiento, en 1 mes; un requerimiento especial, en 3 meses. Si no responde, la DIAN puede sancionarlo o modificar su declaración.
¿Qué tipo de documento me llegó?
| Documento | Qué busca la DIAN | Plazo para responder | Norma |
|---|---|---|---|
| Requerimiento ordinario (de información) | Que usted entregue datos o soportes | El que indique el acto; mínimo 15 días calendario | Arts. 684 y 686 del Estatuto Tributario |
| Emplazamiento para declarar | Que presente una declaración que no presentó | 1 mes desde la notificación | Art. 715 E.T. |
| Emplazamiento para corregir | Que corrija una declaración con posibles errores | 1 mes desde la notificación | Art. 685 E.T. |
| Requerimiento especial | Proponer cambios a su declaración (más impuesto o sanción) | 3 meses desde la notificación | Arts. 703 y 707 E.T. |
| Pliego de cargos | Proponer una sanción | 1 mes desde la notificación | Arts. 637 y 638 E.T. |
El nombre del documento aparece en el encabezado o en el asunto. Si no está seguro, guárdelo y escríbanos: lo identificamos sin costo.
¿Cómo se cuenta el plazo?
El plazo corre desde la fecha de notificación, no desde el día en que usted abrió el correo. Si la DIAN lo notificó al correo registrado en el RUT, se entiende notificado en la fecha de envío que certifica la DIAN. Por eso es clave mantener el RUT actualizado y revisar ese correo.
¿Qué hacer, paso a paso?
- No borre ni ignore el documento. Descárguelo y guarde la constancia de notificación.
- Identifique el tipo de acto y el plazo con la tabla de arriba.
- Reúna los soportes: facturas, extractos, contratos, contabilidad, certificados.
- Responda por escrito y a tiempo por los canales de la DIAN (radicación electrónica o presencial), punto por punto.
- Si hay un error suyo, corríjalo: corregir dentro del plazo de un emplazamiento o requerimiento reduce las sanciones.
- Guarde el radicado de su respuesta.
¿Qué pasa si no respondo?
Depende del acto: la DIAN puede imponer la sanción por no enviar información (art. 651 E.T.), declararlo de oficio con una sanción por no declarar (arts. 643 y 717 E.T.) o modificar su declaración con mayor impuesto y sanción por inexactitud. Al final viene el cobro coactivo, que puede incluir embargos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir más tiempo para responder un requerimiento?
En algunos casos sí se puede solicitar prórroga antes del vencimiento, pero no es automática. No cuente con ella: prepare la respuesta dentro del plazo original.
¿Necesito un contador o abogado para responder?
No es obligatorio, pero una respuesta mal sustentada puede terminar en sanción. Un contador o abogado tributario revisa que la respuesta tenga los soportes y los argumentos correctos.
¿El correo de la DIAN puede ser falso?
Sí, hay correos fraudulentos. Verifique que el documento tenga número de acto y que la notificación esté en los canales oficiales de la DIAN. Nunca pague desde enlaces de un correo.
Si le llegó un documento de la DIAN, envíenoslo por WhatsApp y le decimos qué es, cuánto tiempo tiene y cómo responderlo.
Contenido informativo basado en el Estatuto Tributario vigente. Actualizado al 9 de noviembre de 2026. Los plazos de cada caso dependen del acto notificado; no constituye asesoría para casos particulares.